Pure Electric

<h2 data-path-to-node="12" id="isPasted"><b data-path-to-node="12" data-index-in-node="0">Ik heb mijn step nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?</b></h2><p data-path-to-node="13">Wat vervelend om te horen dat je step nog niet is aangekomen. Volg de onderstaande stappen om te controleren waar je bestelling zich bevindt:</p><h3 data-path-to-node="14" id="stap-1-controleer-de-live-tracking"><b data-path-to-node="14" data-index-in-node="0">Stap 1: Controleer de live tracking</b></h3><p data-path-to-node="15">Onze transportpartner, Van Spreuwel Transport, verzorgt de leveringen. Je kunt je geplande bezorgdag en tijdvak direct online bekijken.</p><ul data-path-to-node="16"><li><p data-path-to-node="16,0,0">Ga naar het <b data-path-to-node="16,0,0" data-index-in-node="12"><a target="_blank" rel="noopener" href="https://vpn.vanspreuweltransport.nl:4434/trackandtracevanspreuwel.html" data-hveid="0" data-ved="0CAAQ_4QMahgKEwjwuIbJvd6UAxUAAAAAHQAAAAAQ9gM">Van Spreuwel Track &amp; Trace Portaal</a></b>.</p></li><li><p data-path-to-node="16,1,0">Vul je <b data-path-to-node="16,1,0" data-index-in-node="7">postcode</b> en <b data-path-to-node="16,1,0" data-index-in-node="19">huisnummer</b> in.</p></li></ul><h3 data-path-to-node="17" id="stap-2-controleer-je-bestelbevestiging"><b data-path-to-node="17" data-index-in-node="0">Stap 2: Controleer je bestelbevestiging</b></h3><p data-path-to-node="18">Houd er rekening mee dat onze verzend- en supportdiensten <b data-path-to-node="18" data-index-in-node="58">strikt beperkt zijn tot de Benelux</b> (Belgi&#xEB;, Nederland en Luxemburg). Wij verzenden geen bestellingen naar adressen buiten deze landen.</p><h3 data-path-to-node="19" id="nog-steeds-hulp-nodig"><b data-path-to-node="19" data-index-in-node="0">Nog steeds hulp nodig?</b></h3><p data-path-to-node="20">Toont het trackingportaal geen informatie, of is het geplande bezorgtijdvak verstreken? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd je <b data-path-to-node="20" data-index-in-node="159">bestelnummer (bijv. #12345)</b>, zodat we direct contact kunnen opnemen met de transporteur om dit voor je uit te zoeken.</p>

Wat vervelend om te horen dat je step nog niet is aangekomen. Volg de onderstaande stappen om te controleren waar je bestelling zich bevindt:. Onze transportpartner, Van Spreuwel Transport, verzorgt de leveringen. Je kunt je geplande bezorgdag en tij

Verzending & Bezorging

Verzending

Wat is jullie verzendbeleid?

Hoe kan ik mijn step traceren?

Hoe stuur ik iets retour?

Retourneren & Terugbetalingen

Retourneren

Hulp bij foutcodes

Mijn e-step laadt niet op

De accu optimaliseren voor maximaal bereik

Vouwstuur en kliksloten

Je Pure e-step onderhouden

Banden en lekke banden

Veiligheid van de accu: wat te doen bij een noodgeval

Accu & Prestaties

Reparaties

Optimalisatie van de Batterijduur

Handleidingen & informatie

Wat is jullie Garantiebeleid?

Garantie

Stap 1: Controleer de live tracking

Stap 2: Controleer je bestelbevestiging

Nog steeds hulp nodig?

Ik heb mijn step nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Verzending & BezorgingBijgewerkt 17 days ago

Ik heb mijn step nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Stap 1: Controleer de live tracking

Stap 2: Controleer je bestelbevestiging

Nog steeds hulp nodig?