In dit artikel vind je alles over levertijden, verzendkosten en wat te doen als er iets misgaat met je bestelling. Pure Electric streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Na bevestiging van je bestelling ontvang je ee

<h1 style="margin-top:20.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:8.0pt;margin-left:0cm;font-size:24px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#1A1A1A;" id="isPasted"><span style="font-size:21px;">Verzendbeleid</span></h1><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:3.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.0pt;margin-left:0cm;">In dit artikel vind je alles over levertijden, verzendkosten en wat te doen als er iets misgaat met je bestelling.</p><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt;margin-left:0cm;">&#xA0;</p><h2 style="margin-top:16.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt;margin-left:0cm;font-size:19px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#333333;" id="levertijden"><span style="font-size:17px;">Levertijden</span></h2><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:3.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.0pt;margin-left:0cm;">Pure Electric streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Na bevestiging van je bestelling ontvang je een e-mail met track &amp; trace-informatie zodra je pakket is verzonden.</p><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:3.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.0pt;margin-left:0cm;">Houd er rekening mee dat levertijden kunnen vari&#xEB;ren afhankelijk van je locatie binnen de Benelux en eventuele drukte bij de vervoerder.</p><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt;margin-left:0cm;">&#xA0;</p><h2 style="margin-top:16.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt;margin-left:0cm;font-size:19px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#333333;" id="verzendkosten"><span style="font-size:17px;">Verzendkosten</span></h2><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:3.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.0pt;margin-left:0cm;">De actuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen op pureelectric.nl of pureelectric.be. Controleer altijd je winkelwagen voor de exacte kosten.</p><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:5.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:5.0pt;margin-left:0cm;">&#xA0;</p><h2 style="margin-top:16.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:6.0pt;margin-left:0cm;font-size:19px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:#333333;" id="problemen-met-je-levering"><span style="font-size:17px;">Problemen met je levering</span></h2><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:3.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.0pt;margin-left:0cm;">Heb je een probleem met je levering? Neem dan contact met ons op via service@moevs.com met je bestelnummer (beginnend met PS) en een beschrijving van het probleem.</p><p style="margin:0cm;font-size:15px;font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;margin-top:3.0pt;margin-right:0cm;margin-bottom:3.0pt;margin-left:0cm;">Mogelijke situaties:</p><ul style="margin-left: 26px;"><li>Pakket niet ontvangen: controleer eerst de track &amp; trace-status. Als het pakket als afgeleverd staat maar je het niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder en daarna met ons.</li><li>Verkeerd product ontvangen: stuur een foto van het ontvangen product en je bestelnummer naar service@moevs.com.</li><li>Beschadigd pakket ontvangen: maak foto&apos;s van de schade aan zowel de verpakking als het product, en stuur deze naar service@moevs.com.</li></ul>

Wat is jullie verzendbeleid?

Zodra je Pure Electric step ons magazijn heeft verlaten, kun je de reis van je pakket gemakkelijk volgen en je geplande bezorgtijd bekijken via de trackingtool van onze transportpartner. 👉 Klik hier om je bezorging te traceren (Van Spreuwel Transpor

<div dir="ltr" id="isPasted"><h3 data-path-to-node="4" id="isPasted"><b data-path-to-node="4" data-index-in-node="0">Volg de status van je bezorging</b></h3><p data-path-to-node="5">Zodra je Pure Electric step ons magazijn heeft verlaten, kun je de reis van je pakket gemakkelijk volgen en je geplande bezorgtijd bekijken via de trackingtool van onze transportpartner.</p><p data-path-to-node="6">&#x1F449; <b data-path-to-node="6" data-index-in-node="3"><a target="_blank" rel="noopener" href="https://vpn.vanspreuweltransport.nl:4434/trackandtracevanspreuwel.html" data-hveid="0" data-ved="0CAAQ_4QMahgKEwjwuIbJvd6UAxUAAAAAHQAAAAAQ9QM">Klik hier om je bezorging te traceren (Van Spreuwel Transport)</a></b></p><h3 data-path-to-node="7" id="hoe-werkt-het"><b data-path-to-node="7" data-index-in-node="0">Hoe werkt het?</b></h3><ol start="1" data-path-to-node="8"><li><p data-path-to-node="8,0,0">Klik op de trackinglink hierboven.</p></li><li><p data-path-to-node="8,1,0">Vul je <b data-path-to-node="8,1,0" data-index-in-node="7">postcode</b> and <b data-path-to-node="8,1,0" data-index-in-node="20">huisnummer</b> in (exact zoals vermeld op je bestelbevestiging).</p></li><li><p data-path-to-node="8,2,0">Bekijk je geplande bezorgtijd.</p></li></ol><blockquote data-path-to-node="9"><p data-path-to-node="9,0">&#x26A0;&#xFE0F; <b data-path-to-node="9,0" data-index-in-node="3">Zijn er nog geen gegevens zichtbaar?</b>Als het systeem nog geen bezorgtijd toont, betekent dit dat de transporteur de routeplanning nog aan het afronden is. Geen zorgen&#x2014;je bestelling is onderweg. Kijk later op de dag of de volgende ochtend nogmaals in de link voor de bijgewerkte planning</p></blockquote></div>

Hoe kan ik mijn step traceren?

Wat vervelend om te horen dat je step nog niet is aangekomen. Volg de onderstaande stappen om te controleren waar je bestelling zich bevindt:. Onze transportpartner, Van Spreuwel Transport, verzorgt de leveringen. Je kunt je geplande bezorgdag en tij

<h2 data-path-to-node="12" id="isPasted"><b data-path-to-node="12" data-index-in-node="0">Ik heb mijn step nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?</b></h2><p data-path-to-node="13">Wat vervelend om te horen dat je step nog niet is aangekomen. Volg de onderstaande stappen om te controleren waar je bestelling zich bevindt:</p><h3 data-path-to-node="14" id="stap-1-controleer-de-live-tracking"><b data-path-to-node="14" data-index-in-node="0">Stap 1: Controleer de live tracking</b></h3><p data-path-to-node="15">Onze transportpartner, Van Spreuwel Transport, verzorgt de leveringen. Je kunt je geplande bezorgdag en tijdvak direct online bekijken.</p><ul data-path-to-node="16"><li><p data-path-to-node="16,0,0">Ga naar het <b data-path-to-node="16,0,0" data-index-in-node="12"><a target="_blank" rel="noopener" href="https://vpn.vanspreuweltransport.nl:4434/trackandtracevanspreuwel.html" data-hveid="0" data-ved="0CAAQ_4QMahgKEwjwuIbJvd6UAxUAAAAAHQAAAAAQ9gM">Van Spreuwel Track &amp; Trace Portaal</a></b>.</p></li><li><p data-path-to-node="16,1,0">Vul je <b data-path-to-node="16,1,0" data-index-in-node="7">postcode</b> en <b data-path-to-node="16,1,0" data-index-in-node="19">huisnummer</b> in.</p></li></ul><h3 data-path-to-node="17" id="stap-2-controleer-je-bestelbevestiging"><b data-path-to-node="17" data-index-in-node="0">Stap 2: Controleer je bestelbevestiging</b></h3><p data-path-to-node="18">Houd er rekening mee dat onze verzend- en supportdiensten <b data-path-to-node="18" data-index-in-node="58">strikt beperkt zijn tot de Benelux</b> (Belgi&#xEB;, Nederland en Luxemburg). Wij verzenden geen bestellingen naar adressen buiten deze landen.</p><h3 data-path-to-node="19" id="nog-steeds-hulp-nodig"><b data-path-to-node="19" data-index-in-node="0">Nog steeds hulp nodig?</b></h3><p data-path-to-node="20">Toont het trackingportaal geen informatie, of is het geplande bezorgtijdvak verstreken? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd je <b data-path-to-node="20" data-index-in-node="159">bestelnummer (bijv. #12345)</b>, zodat we direct contact kunnen opnemen met de transporteur om dit voor je uit te zoeken.</p>

Verzending

Wat is jullie verzendbeleid?

Hoe kan ik mijn step traceren?

Verzending & Bezorging