Verzendbeleid

In dit artikel vind je alles over levertijden, verzendkosten en wat te doen als er iets misgaat met je bestelling.

Levertijden

Pure Electric streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Na bevestiging van je bestelling ontvang je een e-mail met track & trace-informatie zodra je pakket is verzonden.

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie binnen de Benelux en eventuele drukte bij de vervoerder.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen op pureelectric.nl of pureelectric.be. Controleer altijd je winkelwagen voor de exacte kosten.

Problemen met je levering

Heb je een probleem met je levering? Neem dan contact met ons op via [email protected] met je bestelnummer (beginnend met PS) en een beschrijving van het probleem.

Mogelijke situaties:

• Pakket niet ontvangen: controleer eerst de track & trace-status. Als het pakket als afgeleverd staat maar je het niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder en daarna met ons.
• Verkeerd product ontvangen: stuur een foto van het ontvangen product en je bestelnummer naar [email protected].
• Beschadigd pakket ontvangen: maak foto's van de schade aan zowel de verpakking als het product, en stuur deze naar [email protected].